営業は数、リピートは信頼

今回は『営業は数、リピートは信頼』というテーマでお届けします。

営業活動は「数」が成功の鍵

営業活動では細部にこだわりすぎず、まず「数をこなす」ことが重要です。特にフォーム営業のように相手の状況を把握せずに行う手法では、どれほど優れた提案文を作成しても、ニーズのない企業には響きません。

これは食べ放題で満腹の人に高級ステーキを勧めるようなものです。

• 満腹な人に「高級ステーキ×安価」→ 売れない
• 空腹な人に「牛丼×平均価格」→ 売れる

空腹な人（サイト制作を求める企業）に出会うためには、必然的に数を当たらないといけません。

リピート獲得の本質は「信頼」

既存クライアントからの継続受注を獲得するには、信頼される人材であることが不可欠です。

• 約束を守る
• 高品質な成果物
• 丁寧なコミュニケーション
• 迅速なレスポンス
• などなど...

これらは当たり前のことですが、実際にすべてを実践できる人は驚くほど少ないのが現実です。

BtoBマーケティングの定説では、新規顧客獲得には既存顧客維持の5倍のコストがかかるとされています。

つまり、信頼によるリピート獲得は、単なる売上向上だけでなく、あなたの営業活動の効率を大幅に改善します。